Tu détestes les ventes mais tu diriges une entreprise ?
L’idée d’écrire des publicités ou des offres limitées te fait grincer des dents ?
Tu ne supportes pas l’idée d’être perçu comme insistant ou « commercial » ?
Alors cet article est pour toi !
Salut, comment ça va ? Je m’appelle Samir, expert en copywriting.
Et dans l’article du jour, je vais t’apprendre le secret numéro un pour vendre SANS être perçu comme « commercial »…
Pour que tu puisses gérer ton entreprise, gagner plus d’argent et aider plus de gens avec tes produits ou tes services.
Mais d’abord, si tu es nouveau dans l’équipe – bienvenue !
Ici, sur notre blog, tu peux en apprendre plus sur la vente éthique, le développement professionnel et te tenir au courant des tendances actuelles du marketing digital. Si ça te semble bien, alors assure-toi de t’abonner à notre newsletter pour recevoir nos prochains conseils.
Maintenant, en ce qui concerne les ventes… la première chose que tu dois savoir—vraiment, au fond de toi…
C’est que vendre, c’est simplement résoudre des problèmes. Si l’idée de vendre te fait grincer des dents, c’est probablement parce qu’à un moment donné, tu as eu une expérience négative avec un vendeur…
Probablement quelqu’un qui ne t’a pas écouté ou qui n’a pas vraiment compris ce dont tu avais besoin et qui s’est contenté de te vanter une longue liste de caractéristiques et de raisons pour lesquelles tu devrais lui donner ton argent. Malheureusement, tout le monde ne réussit pas dans les ventes, mais ne laisse pas ces expériences te freiner dans ta propre entreprise…
Parce que si tu penses que vendre est arnaqueur ou insidieux, tes clients vont certainement capter cette « vibe » que tu émets.
Alors, au lieu de penser à cette fois où un vendeur de voitures t’a fais hérisser le poil, pense à toutes les expériences de vente incroyables que tu as eues qui, en fait, ne ressemblaient pas du tout à des expériences de vente.
L’agent immobilier qui t’a aidé à trouver la maison de tes rêves…
Ou l’agent de voyage qui t’a aidé à réserver tes vacances parfaites…
Ou le styliste dans ton magasin préféré qui t’a aidé à choisir la tenue parfaite.
Qu’est-ce qui a rendu CES moments différents ?
Eh bien, quand il s’agit de vendre sans vendre, tout se résume à une chose…
Les conversations.
Les meilleures expériences de vente sont de simples conversations… écouter et répondre.
Et c’est pourquoi apprendre à écrire de manière conversationnelle est la clé pour dynamiser tes ventes d’une manière qui soit agréable pour toi et tes clients. Ce qui semble simple en théorie…
Mais tu serais surpris de voir combien de marketeurs, rédacteurs et propriétaires d’entreprises ont du mal à humaniser les ventes.
Donc aujourd’hui, je vais te guider à travers 3 conseils pour la rédaction conversationnelle…
- Pour que tu puisses surmonter ton aversion pour les ventes…
- Commencer à aider plus de gens…
- Et surtout, gagner plus d’argent en le faisant.
Alors commençons tout de suite avec le Conseil n°1…
Conseil n°1 – Fais comme si tu parlais à ton meilleur ami
Vendre doit toujours être, avant tout, une question de construction de relations.
Avant de demander un seul centime, une adresse e-mail ou même un « j’aime et suis », tu veux que tes clients se sentent véritablement vus, entendus et qu’ils ressentent un sentiment d’appartenance avec toi, ta marque ou ton entreprise.
Et comment fais-tu ça ?
Eh bien, il y a plusieurs façons ! Mais l’une des plus simples à mettre en œuvre est…
De simplement parler à tes clients comme si tu parlais à ton meilleur ami. Traite-les comme les VRAIES PERSONNES qu’ils sont. Beaucoup de gens se compliquent la vie en voulant paraître « professionnels » et « appréciés » qu’ils masquent complètement leur personnalité entière…
Et en conséquence – leur message et leur marketing sont secs, ennuyeux ou pire – froids et insistants.
Souviens-toi qu’une audience peut RESSENTIR ton authenticité. L’audience peut RESSENTIR quand quelque chose est scénarisé et forcé contrairement à une chose qui vient du cœur. Ton audience veut se sentir connectée à toi et à ta marque avant de s’engager à acheter.
Ils veulent savoir qui tu es.
Quels sont tes valeurs ? Tes particularités ? Ton sens de l’humour ?
Donc si tu jures parfois – fais-le (ça ira, je te le promets !)
Si tu dis, « Yo frérot » au lieu de « Bonjour Monsieur » – fais-le !
Si tu es bizarre – sois bizarre !
Si tu es drôle – raconte des blagues !
Si tu es geek – revendique-le haut et fort !
Parce qu’au final… C’EST ce que les gens veulent vraiment.
Ils veulent savoir qu’il y a un véritable HUMAIN derrière ta marque ou ton entreprise. Et spoiler, quand tu traites tes clients de la même manière que tu traiterais un meilleur ami, quand tu laisses transparaître ta personnalité naturelle…
Tu évites naturellement d’utiliser toutes ces tactiques de vente ringardes, parce que tu es juste TOI !
Gagnant-gagnant !
D’accord, maintenant passons au conseil n°2…
Conseil n°2 – Lis tout à voix haute
C’est un conseil TELLEMENT simple qui est si souvent ignoré et négligé.
Les gars – c’est si simple. Il suffit littéralement de lire tout ce que tu écris à voix haute.
Faire cette seule action peut sérieusement aider à rendre ton texte amical, décontracté et super conversationnel.
Penses-y de cette façon : quand tu as une conversation avec quelqu’un, combien de temps peux-tu parler sans faire de pause pour reprendre ton souffle ?
Probablement pas très longtemps. Une phrase ou deux – MAX – ai-je raison ? Et même si tu es 3x champion du monde de natation et que tu peux retenir ton souffle pendant 5 minutes sous l’eau…
Il y a de bonnes chances que tu fasses quand même des pauses entre les phrases pour que l’autre personne puisse traiter ce que tu dis.
C’est juste de bonnes manières de mener une conversation.
Alors pourquoi, donc, taper de longs et interminables paragraphes de texte ?
Les longues phrases et paragraphes qui prennent la moitié de la page sont extrêmement accablants pour tes lecteurs. Alors souviens-toi de garder tes phrases et paragraphes COURTS.
N’utilise pas de mots compliqués que tu ne peux pas personnellement prononcer ou des mots que tu n’utiliserais jamais dans la vie réelle.
Et relâche un peu la bride de ta grammaire – juste un peu, d’accord ?
Je ris quand les policiers de la grammaire viennent après moi pour ma grammaire et ma ponctuation. Devine quoi ? Les rédacteurs ne sont pas censés être des perfectionnistes littéraires. Nous sommes des conversationnalistes…
Nous sommes des conteurs.
Et parfois, les choses doivent être écrites d’une certaine manière pour être accessibles et identifiables. C’est bien d’accentuer un mot ou une déclaration avec un bon usage du gras. C’est bien d’utiliser « … » pour aider à une transition plus douce. C’est bien d’utiliser des majuscules occasionnelles et des tirets mal placés…
Et devine quoi ?
Je fais parfois des fautes de frappe – HORREUR !
Et devine quoi — toi aussi.
Donc tu vois, nous avons déjà trouvé des choses en commun (ce qui, au passage, est un autre secret de la vente conversationnelle). Souviens-toi, être conversationnel consiste à engager ton lecteur, à établir la confiance et à écrire comme tu communiques réellement.
Et ça ne va tout simplement pas marcher si tu es stressé à vouloir avoir une grammaire, une structure et un format parfaits.
Tu finiras par paraître rigide, trop formel et parfois impoli.
Et à moins que CE SOIT l’essence de ta marque ( 🤡 )… ce n’est certainement PAS l’ambiance que tu devrais instaurer.
Maintenant, bien sûr…
Tu ne vas pas jeter TOUTES les règles de grammaire par la fenêtre.
Peu importe à quel point ta marque est formelle (ou informelle) – tu veux essayer d’éviter de faire des fautes d’orthographe, d’utiliser mal des mots ou d’écrire des phrases qui n’ont aucun sens. Savoir comment communiquer efficacement est toujours important.
MAIS SOUVIENS-TOI…
Tu ne soumets pas ton texte pour être jugé par un professeur de littérature universitaire…
Alors détends-toi un peu. Sois moins formel. Ça ira. Je te le promets.
Conseil n°3 – Raconter des histoires
Et enfin…
Ma technique de rédaction conversationnelle préférée, pour toujours…
Raconter des histoires !!!
La forme de communication la plus ancienne de notre l’Histoire.
Des centaines d’années avant la presse à imprimer, iMessage, les mémos vocaux, YouTube ou « devenir viral » — nous avions des histoires.
Elles étaient notre principal moyen de transmettre des informations et des connaissances sur notre culture et nos traditions. Mais nous utilisions aussi des histoires pour nous connecter et nous identifier les uns aux autres.
Et aujourd’hui, cet élément de narration est tout aussi important que jamais. Lorsque tu utilises des histoires dans ton marketing, non seulement tu captes (et gardes) l’attention de ton audience plus efficacement…
Mais tu es aussi capable de te connecter plus intimement avec eux et de t’identifier dans leur subconscient plus puissamment.
Écouter une histoire sur le moment où tu as sauvé la vie de ton voisin, appris une leçon intéressante ou résolu un mystère bizarre est tellement plus puissant que de lire une longue liste de faits et de caractéristiques et pourquoi ils devraient acheter tes produits.
Les histoires créent de la curiosité.
Et plus important encore… elles créent de la relation, de l’autorité et de la confiance avec ton prospect.
Ce qui à son tour…
T’aide à vendre plus de tes produits et services – naturellement.
Bien, à ce stade tu devrais avoir une meilleure idée de comment approcher tes prospects !
Maintenant, savoir t’adresser à ton audience est une chose. Savoir ce que ton audience veut réellement est une autre histoire…
Si tu ne sais pas représenter fidèlement qui sont tes clients parfaits sur un tableau, tu finiras par devoir mettre toujours plus d’effort que nécessaire pour pérenniser ton activité.
Eh oui, beaucoup ne le savent pas mais au moins 60% de la réussite de n’importe quel business dépends de sa compréhension profonde de sa cible, aussi appelé l’avatar ou le persona.
Alors si tu veux faire moins d’effort et avoir plus de résultats juste en comprenant RÉELEMENT ton public cible, tu peux :
- Soit me laisser te guider sur la création complète de ton Avatar et te donner (en plus) des conseils sur mesure.
– Dans ce cas, réserve une petite heure avec moi et on échangera amicalement par Visio sur les étapes à prendre. - Soit tu as beaucoup de temps devant toi et tu télécharges un modèle de création d’avatar et tu fais tout, tout seul.
– Accède au modèle de création d’avatar.
Merci d’avoir lu jusqu’au bout !
C’était Samir et on se dit à bientôt.
Avec discipline et motivation !